Para lograr el mejor ajuste y sellado, sugerimos enrollar la punta entre el pulgar y el índice para comprimir la espuma antes de insertarla en la oreja. Con la otra mano, jale la oreja hacia atrás, ya que esto ayuda a enderezar el canal auditivo permitiendo una inserción más profunda. Una vez dentro de la oreja, coloque un dedo en el extremo del auricular, intente contar hasta 15, para mantener todo en su lugar por un momento mientras la espuma se expande para adaptarse a su canal auditivo. Si aún no lo ha estado haciendo, pruébelo. Es algo simple, pero puede marcar una gran diferencia.

Normalmente, les decimos a los clientes que utilicen la misma talla de almohadillas Comply que usarían con las de silicona. La talla marcará la diferencia en la retención y la reducción del ruido. Sin embargo, dado que nuestras almohadillas de espuma son compresibles para insertarlas y luego se expanden en el oído, hemos descubierto que la talla mediana se adapta cómodamente a la mayoría de los usuarios.

Todas las compras realizadas en nuestro sitio web están respaldadas por nuestro Programa de Ajuste Garantizado. Si tiene algún problema con la talla, háganoslo saber y le proporcionaremos un crédito de la tienda para que lo utilice en la talla correcta. ¡Solo tiene que pagar el envío!

Si las puntas no se están rompiendo o deteriorando, es posible que pueda prolongar la vida útil de sus puntas eliminando suavemente la cera del oído y los residuos.

No limpie las puntas cuando estén calientes y blandas, recién sacadas de la oreja. Una vez a temperatura ambiente, use un kit de limpieza Comply o lave las puntas con agua tibia, estruje con un paño suave y deje secar al aire antes del próximo uso. Nunca use jabón, detergente o limpiadores a base de alcohol, ya que desintegrarán la espuma.

También recomendamos que no manipule las puntas para los oídos inmediatamente después de aplicar lociones o desinfectante para manos. Las puntas de color pueden desvanecerse con el tiempo, esto es normal y no afecta el rendimiento.

Queremos que esté satisfecho con sus productos Comply Foam y nos aseguraremos de que tenga las almohadillas que le funcionen.

Los clientes que compran sus almohadillas en www.complyfoam.com pueden participar en nuestro Programa de Ajuste Garantizado. 

Si pidió almohadillas de talla incorrecta, envíenos un correo electrónico en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de su pedido y le proporcionaremos almohadillas de la talla correcta para garantizar un ajuste perfecto.

Tenga en cuenta que este programa solo se aplica a los paquetes de almohadillas de una sola talla, a los auriculares que aparecen como compatibles en nuestro sitio web, y el cliente es responsable de los gastos de envío del nuevo producto. Si compró almohadillas a través de uno de nuestros socios en línea, como Amazon o Bestbuy.com, utilice su proceso de devolución y cambio para reemplazarlas. Tenga en cuenta que no podemos procesar devoluciones o cambios de compras realizadas a otros socios en línea.

Para un rendimiento óptimo, recomendamos cambiar las puntas cada 2-3 meses. Los usuarios de MAX pueden esperar aproximadamente el doble de este tiempo. Un paquete de tres pares de puntas durará a la mayoría de los usuarios unos 9 meses. Por supuesto, la frecuencia con la que uses las puntas tendrá un impacto en su vida útil, al igual que los neumáticos de un vehículo. Nuestros usuarios activos pueden encontrar que necesitan reemplazar sus puntas con más frecuencia que el usuario promedio.

Para evitar que las puntas se rompan o desintegren prematuramente, asegúrate de preparar la punta antes de cada uso. Esto implica enrollar suavemente las puntas entre el pulgar y el índice antes de insertarlas. Una vez insertadas, mantenlas en su lugar durante unos segundos (cuenta hasta 15) para que recuperen su forma y se adapten a tu canal auditivo, esto creará un ajuste personalizado.

La limpieza ocasional de las puntas tendrá un efecto positivo en su vida útil. Esto se puede hacer con un paño suave y húmedo (¡solo usa agua!). Simplemente limpia y deja que se sequen al aire antes de su próximo uso. Nunca uses jabón, ya que el detergente, incluso el más suave, descompondrá la espuma. También te recomendamos que no lo manipules inmediatamente después de aplicar lociones o desinfectante de manos. Más allá de esto, generalmente aconsejamos el cuidado general de tus oídos y tu dispositivo auditivo. Guarda tus auriculares en un estuche rígido para evitar fricciones adicionales y guárdalos lejos del calor o frío directos.